Klacht over Snapbuy: Geen reactie op retour me…

Mijn Klacht:

Ik heb een bloeddrukmeter bij Snapbuy besteld en deze ook ontvangen. Het was echter niet meer nodig, dus wil ik hem retourneren.
De aanwijzingen gevolgd en mijn retour aangemeld. Nu wacht ik al sinds 2 augustus op een retourlabel van snapbuy wat ik maar niet krijg. Verschillende keren naar klantenservice gemaild en krijg telkens dezelfde mail terug. Dat ze graag 20% van de aankoopsom terug willen storten en zelfs 3 jaar extra garantie op het artikel als ik het wil houden.
Ik wil het dus niet houden, maar retour sturen.

Gewenste Oplossing:

Met de enige mogelijke oplossing. Retour sturen van het artikel en het bedrag gestorneerd minus €4,00 verzendkosten zoals ze in hun antwoord hebben aangegeven.

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Snapbuy

Reactie van de melder van de klacht Brendie42

6 maanden geleden - Ze reageren niet met een retouradres op mijn aangemelde retour. Ik kan wel een restitutie van 20% accepteren en dat is de enige reactie die je ontvangt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Snapbuy nog niet in behandeling is genomen.

Klacht: Geen reactie op retour melding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Andere klachten over Snapbuy

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Gadgets