Marc V. Malder op 08 mei 2020 over Badboy.nl in de categorie Internetshops - Motoronderdelen
Een klant van Badboy.nl heeft een klacht ingediend over een niet complete levering van motoronderdelen. Hoewel een deel van de bestelling eind april is ontvangen, ontbreken er nog artikelen en blijft een WhatsApp-bericht met een vraag over de nagelevering onbeantwoord. Daarnaast staat op de website vermeld dat de bestelling volledig is geleverd, wat niet klopt.
Eind april kreeg ik een deel van mijn bestelling geleverd met enkel papiertje dat de ontbrekende artikelen zsm. zouden volgen. WhatsApp met vraag wanneer wordt nageleverd wordt gelezen maar niet beantwoord. Online staat dat mijn bestelling volledig geleverd werd wat dus niet waar is.
Ofwel levering van de 2 ontbrekende tube sjaals ofwel terugbetaling ervan t.b.v. 16,20 € want de kwaliteit is ook niet dat, slecht afgesneden en onafgewerkte randen!
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Badboy.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
