Klacht: Geen reactie op mijn mail waarin ik mijn artikelen wil retourneren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 16 januari 2025

Een klant van Finn Brands heeft een bestelling geplaatst, maar ontdekt dat de artikelen uit China komen en mogelijk goedkoper elders te verkrijgen zijn. Na het ontvangen van de schoenen, die niet passen, probeert de klant deze te retourneren, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails en krijgt alleen voicemail bij telefonische pogingen. De klant beschouwt het bedrijf als oplichterij.

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling gedaan bij Finn Brands en kwam er later achter dat die hun spullen gewoon bestellen in China en dat had ik zelf ook wel gekund en waarschijnlijk goedkoper, maar goed … bestelling is binnengekomen en wil die nu retourneren want de bestelling (schoenen) passen niet.
Mail gestuurd maar daar reageren ze niet op en ook gebeld maar dan krijg je voicemail.

Super oplichterij tent is die Finn Brands

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn zending kunnen retourneren naar een Nederlands adres (dus niet China want dat kost enorm veel) en mijn geld terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Finn Brands
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Finn Brands

Reactie van de melder van de klacht ReneuitH

1 jaar geleden - Laten spullen uit China komen en dat had ik zelf ook wel kunnen doen en dan zeker goedkoper. Niets op hun website geeft aan dat ze hun spullen Uit China laten versturen. Verder wil ik alles retour sturen maar ze reageren niet op tel of mail. Super oplichters zijn het.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Finn Brands nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door ReneuitH
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten