Klacht: geen reactie op annulering van artikel

anneka op 11 september 2013 over wenz.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf wenz.nl
Status Open
Datum 11 september 2013

Een klant van wenz.nl heeft herhaaldelijk geprobeerd een annulering van een tuniek te bevestigen, maar ontvangt geen reactie op zijn vijf verzonden e-mails. De klant voelt zich genegeerd en heeft nog steeds geen bevestiging ontvangen van de annulering van bestelling Nr. WZNLB083134.

Mijn Klacht:

Ik krijg maar geen bevestiging van mijn annulering van een tuniek. Heb al 5 mailtjes gestuurd voor een bevestiging. Ik wordt gewoon genegeerd.(bestelling Nr. WZNLB083134)

Gewenste Oplossing:

Gewoon netjes bevestigen aub

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over wenz.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over wenz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten