Mijn Klacht:
Heb al een paar maal via de Robeco site de opdracht gegeven de rekeningen op te heffen en de saldi over te boeken naar mijn ING tegenrekening.
Niet alleen is dat laatste nog steeds niet gebeurd, Robeco geeft gewoon geen sjoege op mijn mails!
Ben er al ruim twee weken mee bezig. Ook al twee keer een medewerker aan de telefoon gehad.
Zelf moeten bellen, en lang moeten wachten.
Excuses, heette het dan; het is erg druk. Ik zou teruggebeld worden.
Niks van dit alles. Ik ben al klant van Robeco / Roparco sinds de 80-er jaren… Nou NOOIT meer.
Gewenste Oplossing:
Reageren. Waarna mijn rekeningen worden getermineerd, en de saldi naar mijn tegenrekening gaan.
En wel z.s.m.
