Klacht over Kabelvooriphone.nl: Geen reactie, …

Mijn Klacht:

Ik heb afgelopen vrijdag een bestelling geplaatst. Deze zou zoals beloofd de volgende werkdag geleverd worden. We zijn ondertussen 4 werkdagen verder en nog steeds geen product in ontvangst genomen. (iPhone X oortjes). Ik heb meerdere keren contact genomen met het bedrijf, helaas zonder succes. Ze beloven om binnen 1 werkdag te reageren op een mail, maar ook dat doen ze niet.. dus ik dacht ik bel ze ff. 4x geprobeerd op 2 verschillende dagen, zonder reactie helaas. Heb toen een voicemail achtergelaten, maar terug bellen doen ze ook niet. Ik voel me zwaar opgelicht!!

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn bestelde product waar ik voor betaalt heb!

Beoordeling 5/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Kabelvooriphone.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Kabelvooriphone.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Kabelvooriphone.nl

Heeft op 18 juli 2018 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer Coskunakar,

Jammer te horen dat u ons niet heeft kunnen bereiken en hier een negatief bericht heeft achtergelaten.

Het kan voorkomen dat er vertraging ontstaat met de postverwerking bij PostNL, uw bestelling is netjes verzonden en moet inmiddels door u ontvangen zijn.

Kunt u dit bevestigen? Hoor het graag.

Met vriendelijke groet,
Richard
Medewerker klantenservice

user-1451685

Heeft op 19 juli 2018 om 09:27 geantwoord

Beoordeling 5/10

(10)

Beste Richard,

Bedankt voor uw reactie. Helaas moet ik mededelen dat ik nog steeds mijn bestelde product niet binnen heb. Na 2 weken wachten heb ik maar bij uw concurrent besteld. Als u met een gepaste oplossing wilt komen dan hoor ik het graag.

Klacht: Geen reactie, geen hulp, geen product

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Kabelvooriphone.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons