Mijn Klacht:
Ik heb alle bewijzen foto’s track en trace een PostNL nummer moest ik aanmaken voor parfum Dream omdat een flesje kapot was bij mijn bestelling er wordt niet gereageerd er wordt niet teruggebeld en er staat nog steeds 43,95 open bij Klarna die ik over een weken moet gaan betalen??
Er komt gewoon 0,0 reactie van parfum dreams op mijn retour en ik moet straks 43,95 gaan betalen aan Klarna terwijl er niet gedaan wordt met mijn bestelling Die ik retour gestuurd heb het was kapot bij de levering alle foto’s erbij met alle mails erbij een klein nummer die ik aan moest maken stelnummer erbij en nu moet ik ook nog gaan betalen Het is belachelijk Ik wil graag dat is een order wordt gemaakt en dat mijn bedrag van 43,95 op nul komt te staan bij Klarna en dat het geannuleerd wordt graag hoop ik op een reactie dat dit zo snel mogelijk voor mij geregeld wordt want meer kan ik niet doen Dit zijn mijn gegevens:
G.Heijster
Postnl dossierclaim nummer: 28812144
Bestelnummer Parfumdreams.nl: 150649671 (15-10-2024 gekocht via Klarna betaald)
Klantnummer Parfumdreams: 168186206
Bedrag Klarna: €43,95 open novermber betalen??? over 1 week Niets gehad netjes retour gestuurd met het probleem uitgelegd en en foto’s erbij en in de retour zending gestopt?
Lancome la vie est belle geschenkset artnr:1200867 Parfumspray 30 ml 10ml. reissray wat kapot was dus de set met 30ml. in doosje teruggestuurd alle foto’s en mails zitten in retourzending en de mails heb ik ook nog steeds TTracenummer: 3SECRF0000636 59071 DE
Graag zie ik jullie hulp wel gebeuren want er gebeurt gewoon helemaal niets aan Parfumdreams.nl Ook wordt er niet teruggebeld omdat dit probleem is moet worden opgelost. Uistel krijg ik niet van Klarna en betaling en ik kan niets doen. Laat ik alles zien en een claim dossiernummer aangevraagd op jullie verzoek van Parfumdreams ook raar? Er zijn al zoveel mails en foti’s verzonden met alle bewijzen van mij maar niets maar dan ook niets wordt er gedaan? Ik ben heel verdrietig want ik heb dit gekregen voor mijn verjaardag en mijn beste beentje voortgezet maar er staat nog steeds een bedrag open van €43,95 bij Klarna en ik moet gaan betalen over een week???? Graag zie ik dat dit opgelost en jullie hulp alstublieft dat is veel geld wat ik niet hoef te betalen met de retourzending als bewijs en uitleg daarover een foto’s en dat dit verholpen wordt en geannuleerd wordt bij Klarna zodat het bedrag op 0 komt te staan. Dank u wel want dit is geen ging manier van behandelen naar mij als klant. Erg stressvol en een hoop geld om een retour te behandelen en ook niet dat dit zo behandeld wordt door jullie het was een cadeau voor mijn 50e verjaardag. De hulp is is niet geweest al weken niet en ik vind ik niet meer prettig zo behandeld te worden doir Parfumdreams en het vetvelende is die €43,95 staat nig steeds open bij Klarna???? Graag jullie hulp door dit probleem op te lossen aub.?? nogmaals dit moet voor open worden dat dit opnieuw komt staan en ik hoor graag zo snel mogelijk jullie hulp aan mij met een positieve reactie om dit op te lossen met Klarna
Met vriendelijke groeten,
G. Heijster
M:0618842787
Gewenste Oplossing:
Klarna bedrag van €43,95 geannuleerd wordt liefst vandaag nog loopt al weken. Ik heb er alles aan gedaan zoals jullie zien en ik krijg 0,0 reapons of handeling. Het is een hoop geld en ik heb niets in huis gehad. Ik moest van jullie een claim aanmaken bij PostNL namelijk: 28812144 wat ook al raar is en daar wordt ook niks mee gedaan? Ik hoor niets an jullie kant Parfumdreams?? Zo stressvol en ik wil gewoon dat mijn geld van €43,95 bestelnummer 150649671 zo snel mogelijk wordt geannuleerd bij Karna en dat ik niet hoeft te betalen over een week aan Klarna!!! Ik heb niets in huis en nooit gehad alle bewijzen staan ip mail en ook in de retourdoos zending.
Bedankt alvast, G. Heijster
(10)
