Er is op 6 mei per post een vergoeding uitgestuurd. Verpakking hebben we helaas nooit ontvangen. 10 juni: naar aanleiding van dit bericht gevraagd om volledige naam, zodat we de brief nogmaals kunnen versturen.
Een consument heeft een klacht ingediend over een vreemde smaak aan de paprika chips van Pepsi en heeft de verpakking op verzoek van het bedrijf opgestuurd. Na het opsturen heeft de consument echter geen verdere reactie van Pepsi ontvangen, wat als ongebruikelijk wordt ervaren.
ikhad een klacht ingestuurd betr. rare smaak aan de paprika chips
na een mail van jullie terug te hebben gehad waar in u mij vroeg de verpakking naar u toe te sturen heb ik dat de volgende dag gelijk gedaan maar daar tot op heden niks meer van u gehoord ik vind dat heel raar.
vervanging van het product
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Pepsi over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Pepsi in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Pepsi een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 juni 2013 om 08:01 geantwoord
Er is op 6 mei per post een vergoeding uitgestuurd. Verpakking hebben we helaas nooit ontvangen. 10 juni: naar aanleiding van dit bericht gevraagd om volledige naam, zodat we de brief nogmaals kunnen versturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Pepsi beoordeeld.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
