Klacht: Geen reactie

Wendy29 op 09 april 2026 over Woonservice IJsselland in de categorie Verhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Verhuur
Status Open
Datum 9 april 2026

Een huurder heeft in februari contact opgenomen met Woonservice IJsselland om een gesprek aan te vragen over overlast en een reparatieverzoek in te dienen. Na enige tijd ontving de huurder een reactie waarin werd beloofd dat er prioriteit aan de zaak zou worden gegeven, maar sindsdien is er geen verdere communicatie of actie ondernomen, ondanks herhaalde pogingen om contact te leggen. De huurder vermoedt dat er wel snel gereageerd zou worden als er een betalingsprobleem zou zijn.

Mijn Klacht:

In februari heb ik een mail verzonden aan de woonservice dat ik graag een gesprek wil hebben over overlast en ik heb een reparatieverzoek ingediend. Na meerdere mailtjes van mijn kant kwam er enkele weken later eindelijk reactie en er zou met prioriteit actie worden ondernomen. Daar is het bij gebleven. Heb ondanks dat ik weer gemaild heb, wederom geen reactie ontvangen.
Ik vermoed dat als ik mijn huur niet betaal, ik wel binnen een paar dagen reactie krijg.

Gewenste Oplossing:

Als we eindelijk actie komt vanuit de Woonservice en ze me data mogelijkheden voor een gesprek mailen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 dagen geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Woonservice IJsselland

Reactie van de melder van de klacht Wendy29

2 dagen geleden - Dit is dus typisch woonservice IJsselland: gewoon niet reageren. Schandalig.

Alle klachten die gemeld zijn door Wendy29
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM