Mijn Klacht:
Beste meneer mevrouw,
Ik heb onlangs een artikel besteld bij Saniweb. Afgelopen zaterdag heb ik het pakketje ontvangen. Helaas voldoet het niet aan mijn verwachting. Ik wil het graag terug sturen maar er zit geen retourformulier bij. Op hun website staat dat men gratis kan retourneren. Ik heb al een aantal x gebeld maar ze zetten me eindeloos in de wacht terwijl op hun site staat dat je direct geholpen wordt als je belt. Ik heb al 3 mails gestuurd zonder reactie, op de site staat vermeld dat je gegarandeerd binnen 30 minuten reactie ontvangt. Ik heb een appje gestuurd omdat je dan binnen 5 minuten reactie ontvangt maar niets blijkt minder waar…
Gewenste Oplossing:
Ik wil graag reactie en weten hoe ik het pakketje kan retourneren zodat ik mijn geld weer terug krijg
