Klacht: geen postbezorgen

IkkeN op 21 juli 2025 over TNT in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf TNT
Status Open
Datum 21 juli 2025

Sinds een jaar ontvangt de klager geen post meer in de eigen brievenbus, maar wordt deze bij de buren, die een camping runnen, bezorgd. Pogingen om TNT hierover te benaderen leverden geen oplossing op; het advies was telkens om bij de buren te vragen. Dit probleem doet zich ook voor bij pakketjes, terwijl de klager vaak thuis aanwezig is.

Mijn Klacht:

Mijn post wordt sinds een jaar niet meer bezorgd in mijn brievenbus. De post wordt bij de buren bezorgd; dit is een camping ongeveer 100 meter verderop.
Als ik TNT bel of mail en aangeef geen post te hebben ontvangen, zeggen ze ga maar even bij de buren vragen. Ook met pakketjes hetzelfde terwijl ik thuis zit te wachten.
Voorheen ging het altijd goed, nu sinds vorig jaar zomer niet!

Gewenste Oplossing:

Post in mijn eigen brievenbus bezorgd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over TNT

Reactie van de melder van de klacht IkkeN

8 maanden geleden - Ze doen niets met je klacht!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over TNT nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door IkkeN
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM