Mijn Klacht:
Beste,
Gezien ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen en ik op moment van bezorging niet thuis was.
Vind ik het appar dat u zegt dat post nl verplichting is nagekomen.
Ik heb navraag gedaan bij meerdere buren maar die geven aan niets te hebben.
Ik vind het dan wel erg dat ik nu en zonder pakket blijf zitten en ook met een rekening voor iets dat ik niet heb ontvangen.
Wettelijk gezien heb ik nooit toestemming gegeven om dit bij de buren te laten bezorgen.
En daarnaast kunnen jullie mij bewijs sturen met een handtekening dat het ontvangen is?
Volgens de richtlijnen van de consumentenbond moet ik toestemming geven voor aflevering dan was post nl de bezorg verpichting nagekomen echter is dit niet het geval.
En volgens de richtlijnen van de consumenten moet ik mijn pakket in persoon aangenomen hebben maar zoals ik al zei was ik niet thuis.
Daarom nogmaals het verzoek om dit probleem op te lossen.
Graag verneem ik.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van goederen. Ook omdat dit geschil al een tijd loopt
