haiko n op 20 oktober 2022 over Exterioo Tuinmeubelen in de categorie Tuin
Een klant van Exterioo Tuinmeubelen heeft een tafel ontvangen met een defecte plank. Hoewel het bedrijf een vervangende plank heeft gestuurd, was deze van een andere kleur en 4 mm groter dan de originele planken. De klant is van mening dat het bedrijf het probleem niet adequaat heeft opgelost.
Ik heb een tafel ontvangen met een defecte plank
Jullie hebben een plank nagestuurd die had een andere kleur en was 4 mm groter dan de andere planken van de tafel.
Jullie blijven zeggen: we hebben een oplossing geboden
Dat klopt, alleen de verkeerde.
Jullie kiezen ervoor het probleem met de klant niet op te lossen.
creditnota voor een deel van het aankoopbedrag
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Exterioo Tuinmeubelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Exterioo Tuinmeubelen nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
