Peter van Beek 10 op 25 november 2012 over Bart Smit in de categorie Speelgoedwinkels - Ketens
Een klant van Bart Smit heeft moeite met het inwisselen van een unieke code op de website voor het prijzenfestival. Ondanks het ontvangen van een bon, kon de klant geen optie vinden om de code in te vullen op de aangegeven website.
Ik kreeg een bon met een unieke code, in te wisselen op bartsmit.com/prijzenfestival, doch op de site kon ik nergens de mogelijkheid vinden, waar ik deze code kon invullen.
de mogelijkheid om de unieke code te kunnen invullen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
