Klacht: Geen medewerking en niet leveren

Pavimento op 24 oktober 2022 over VlagZo in de categorie Feestartikelen, Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
VlagZo has been notified of this complaint
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf VlagZo
Categorie Feestartikelen
Status Open
Datum 24 oktober 2022

Een klant heeft vlaggen besteld bij VlagZo en vroeg om een persoonlijke toevoeging, maar ontving geen medewerking en geen levering. Na herhaalde verzoeken om terugbetaling en gebrek aan communicatie, besloot de klant een negatieve review te schrijven, wat leidde tot verdere problemen met de terugbetaling. De klant verwijst naar eerdere correspondentie waarin de toevoeging werd vermeld.

Mijn Klacht:

We hebben vlaggen besteld en betaald bij de opmerkingen gezet dat we er een zinnetje bij wilde hebben na heel veel heen en weer gemaild te hebben en steeds smoesjes aan hun kan hebben we gevraagd om het geld terug te storten nau mevrouw Anne de vries zei met van alles bezig te zijn en wij maar wachten en wachten en na de zoveelste x gevraagd te hebben voor de terug storting geen contact of mail toe zijn we een review gaan schrijven oh en toen in 1 x bericht ze wilde het net doen maar door de review deden ze het niet meer ik zei stort eerst maar eens terug dan gaan we kijken wat we doen u raar het al niets meer gehoord wij weer mail een antwoord ze gaan het toch niet doen ivm de review ik heb ze verwezen naar de eerst mail waar de opmerking er bij stond dat ik er een zinnetje er bij wilde had ze vanaf moment 1 kunnen lezen en dit is de laatste mail van hun ze zouden opgestuurd worden nau u begrijpt het al geen vlaggen vandaag aangifte gedaan van oplichting

U leeft in uw eigen wereld en niets is gebaseerd op de werkelijkheid.

We zullen u de vlag zenden zoals door ons gedrukt is.

Met vriendelijke groet,

Anna de Vries

Vlagzo B.V.
Zwaluwenweg 22
3762 VC SOEST

Gewenste Oplossing:

Geld terug of de vlaggen naar behoren met het zinnetje er bij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar VlagZo over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Pavimento
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM