Mijn Klacht:
Wat enorm slecht bedrijf, geen communicatie, geen klantenservice die ook daadwerkelijk wat oplost behalve het feit dat er continue een terugbelverzoek gedaan wordt (zit nog te wachten op een belletje).
Situatie: 21 september bestelling gedaan en betaald, bug in hun systeem waardoor lijkt alsof betaling niet is gedaan. receptie geeft aan binnen 2 weken retour storting van bedrag. Inmiddels ruim een maand verder en nog steeds geen geld retour ontvangen of een bestelling mogen ontvangen. We al 8 telefoontjes gepleegd maar je komt niet verder als een receptie die elke keer zeggen, ja ze zijn nu met de mails van 4 oktober bezig………….Bij twijfel hier dus niet bestellen, ik kan fluiten naar mijn geld denk ik (wat zuur is want voorgeschoten voor groep vriendinnen voor gezamenlijk kado)
Gewenste Oplossing:
Heel simpel, dat mijn geld wordt teruggestort, of alsnog de levering van de producten welke ik had besteld
