Een klant heeft een bestelling geplaatst bij JAYNO.NL voor babykleding, maar deze is niet geleverd. De klant ervaart een gebrek aan communicatie over de status van de bestelling en vraagt zich af of er een mogelijkheid is om het geld terug te krijgen.
Zoals zovele bestelling geplaatst, niet geleverd. Meest vervelende vind ik dat er geen communicatie is over het verdere verloop. Krijg je ooit geld terug o.i.d ?
Zo jammer….. dat het zo moet verlopen.
Laat wat horen over het verdere verloop en stort het bedrag retour. Handel het netjes af!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over JAYNO.NL
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over JAYNO.NL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
