Renates op 27 februari 2012 over Zelfsigarettenmaken.nl in de categorie Internetshops - Tabak
Geachte klant, Onze excuses voor de vertraging in verwerking van uw bestelling. U heeft aangegeven te willen annuleren, dit is uiteraard geen probleem. Uw bestelling is geannuleerd en er is opdracht gegeven de betaling terug te draaien. Houdt rekening met...
Zelfsigarettenmaken.nl
Samenvatting wordt geladen...
3,5 week geleden heb ik via de site een fast easy filler en sigarettendoosje besteld. tot op de dag van vandaag, geen apparaat ontvangen. Een dag na de bestelling heb ik alles keurig via Ideal betaald. Ik heb inmiddels 2 emails gestuurd en gebeld, maar geen reactie.
geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Zelfsigarettenmaken.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Zelfsigarettenmaken.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 28 februari 2012 om 14:55 geantwoord
Geachte klant,
Onze excuses voor de vertraging in verwerking van uw bestelling.
U heeft aangegeven te willen annuleren, dit is uiteraard geen probleem. Uw bestelling is geannuleerd en er is opdracht gegeven de betaling terug te draaien. Houdt rekening met 3 dagen verwerking.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
