Klacht: Geen levering en geen reactie op mijn verzoek

klagerc41d8c30 ✓ Verified op 02 april 2026 over Handwerkpost.com in de categorie Internetshops - Hobby en Verzamelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 2 april 2026

Een klant heeft op 6 maart een pauw besteld en betaald via iDeal, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen. Ondanks herhaalde e-mails op 15 maart en 1 april, alsook pogingen om telefonisch contact op te nemen, heeft de klant geen reactie gekregen en is er geen retourbetaling geregeld.

Mijn Klacht:

Op 6 maart heb ik een pauw besteld en betaald via iDeal. Op 15 maart heb ik een e-mail gestuurd om te vragen wanneer ik het borduurwerk kan verwachten, en op 1 april heb ik opnieuw contact gezocht. Tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen, geen pakket ontvangen en ook geen retourbetaling kunnen regelen. Daarnaast heb ik geprobeerd te bellen, maar ik krijg niemand aan de lijn tijdens de kantooruren.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om de toezending van het product of een retourbetaling van het bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Handwerkpost.com
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Handwerkpost.com

Reactie van de melder van de klacht klagerc41d8c30

1 week geleden - Cijfer 1 spreekt voor zich

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Handwerkpost.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door klagerc41d8c30
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM