Klacht: geen levering

Helmut Lamot op 04 juli 2024 over Glasverpakkingen.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 juli 2024

Een klant heeft op 20 mei een bestelling geplaatst en betaald bij Glasverpakkingen.nl, maar heeft tot nu toe niets ontvangen. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, waaronder e-mails en een telefoontje naar een niet-actief nummer, heeft de klant slechts één reactie ontvangen waarin excuses werden aangeboden voor een verhuizing, maar sindsdien is er geen verdere communicatie of oplossing gekomen.

Mijn Klacht:

meermaals besteld zonder problemen, Op 20 mei jl. bestelling geplaatst en betaald en tot op heden niets ontvangen. telefoonnummer niet meer actief, van de vele gestuurde mails slechts op 1 reactie gehad: ‘excuses maar we zijn net verhuisd en de mail loopt nog niet lekker’, hebt u een order nummer dan check ik wat er is misgelopen in het magazijn’. Dat was op 25/06 jl….Tot hiertoe wederom geen reactie…

Gewenste Oplossing:

Ofwel wordt alsnog en asap mijn bestelling geleverd of mijn betaling wordt integraal teruggestort.
Als in DEZE WEEK

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Glasverpakkingen.nl
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glasverpakkingen.nl

Reactie van de melder van de klacht Helmut Lamot

1 jaar geleden - Glasverpakkingen.nl weigert flagrant BETAALDE bestellingen te leveren, zonder reden, zonder communicatie. Zij Ontvangen geld en verdwijnen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glasverpakkingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Helmut Lamot
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM