Klacht: geen levering

Vira op 13 december 2022 over Glasverpakkingen.nl in de categorie Internetshops - Kantoorartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 december 2022

Een klant heeft op 11 oktober een bestelling geplaatst en betaald bij Glasverpakkingen.nl, maar na twee maanden is de bestelling nog steeds niet geleverd. Ondanks herhaaldelijk contact, waarbij de klant alleen via vreemde telefoonnummers kan communiceren, heeft hij geen track en trace code ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen.

Mijn Klacht:

Op 11 oktober een bestelling geplaatst en betaald. Na twee weken gemaild waar de order blijft, bericht terug gehad dat ik op de track en trace code moet wachten. Hierna alleen contact gehad als ik met vreemde telefoonnrs bel. Maar na twee maanden nog steeds geen bestelling, en ook geen geld terug gehad…..

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen, of de levering alsnog krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Glasverpakkingen.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Glasverpakkingen.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Vira
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM