Klacht: geen levering

roel ligterink op 04 mei 2019 over KIKO Milano in de categorie Verzorgingsprodukten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 4 mei 2019

Een klant heeft in maart make-up besteld bij KIKO Milano, maar heeft deze nooit ontvangen. Na meerdere e-mails ontving de klant een bericht over een fout en de optie voor een kortingsbon, maar verzocht om terugbetaling. Drie weken later is het geld nog steeds niet teruggestort.

Mijn Klacht:

Ik heb bij Kiko mIlano make up besteld in maart, kreeg niets geleverd, na diverse mails kreeg ik te horen dat er een fout was gemaakt en of ik een kortingsbon wilde.
Gaf aan dat ik mijn geld terug wil hebben, we zijn inmiddels al weer 3 weken verder en nog steeds geen geld.

Gewenste Oplossing:

Per direct een creditbetaling en excuses voor de werkwijze

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KIKO Milano nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door roel ligterink
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM