Klacht: Geen kleur verschil

Lalla op 10 juli 2017 over white smile company in de categorie Beauty & Wellness

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
white smile company has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 14 augustus 2018
Reactie van het bedrijf:

Wij hebben deze klant per e-mail geprobeerd te bereiken, omdat wij geen telefoon gegevens van deze klant hebben. Tot op heden nogsteeds helaas geen bericht gehad. Wij hebben erg ons best gedaan om deze klacht op te lossen, helaas geen...

Categorie Beauty & Wellness
Status Opgelost
Datum 10 juli 2017

Een klant van White Smile Company in Amsterdam ervoer geen kleurverschil na een basisbehandeling met peroxide, ondanks de belofte dat de tanden ongeveer twee tinten lichter zouden worden. De klant vond het telefonische verkoopgesprek storend en beschreef het personeel als onverzorgd, met een onprofessionele uitleg en uitvoering van de procedure. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Vandaag bij white smile Amsterdam geweest Voor basis behandeling met peroxide. Op zondag hebben zij mij nog telefonisch benaderd ik vond het gesprek storend want het was overduidelijk dat zij 1 van de duurdere behandelingen probeerde te verkopen. Daar ben ik niet op ingegaan. Voor de start werd aangegeven uw tanden zullen ongeveer 2 tinten lichter worden. Na de behandeling was er overduidelijk geen kleur verschil te zien. Dit is gewoon pure oplichterij zonde van mijn geld. Daarbij vond ik het personeel onverzorgd er uitzien en de manier waarop de procedure werd uitgelegd en uitgevoerd onprofessioneel.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar white smile company over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door white smile company in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat white smile company een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

white smile company

Heeft op 14 augustus 2018 om 12:14 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben deze klant per e-mail geprobeerd te bereiken, omdat wij geen telefoon gegevens van deze klant hebben. Tot op heden nogsteeds helaas geen bericht gehad. Wij hebben erg ons best gedaan om deze klacht op te lossen, helaas geen reactie van de klant.

Met vriendelijke groet,

The White Smile Company

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM