Slotlam op 23 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant heeft 6 kaartjes voor het jubileumconcert van Jan Smit besteld bij Ticketloket.com, maar ontvangt een week voor het evenement een bericht dat de kaartjes niet geleverd kunnen worden. Dit heeft geleid tot teleurstelling, aangezien de bestelling ruim van tevoren is geplaatst.
Ruim van tevoren heb ik 6 kaartjes voor jubileumconcert Jan Smit besteld (aug 2012). Nu 1 week voor het gaat plaatsvinden krijg ik mail dat de kaartjes niet geleverd kunnen worden!!!
Totale bedrag terugstorten op mijn rekening.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
