Klacht: Geen kaartjes en nog steeds geen geld terug

Robson1968 op 19 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Kaartenverkoop
Status Open
Datum 19 oktober 2012

Een klant heeft in november 2011 kaartjes besteld voor een concert van Doe Maar, maar kreeg op 9 oktober 2012 te horen dat de kaarten niet geleverd konden worden. Hoewel de klant alternatieve kaarten heeft besteld en het concert heeft bijgewoond, is het terugbetalen van het oorspronkelijke bedrag van 160 euro nog steeds niet gebeurd, en er wordt niet adequaat gereageerd op e-mails.

Mijn Klacht:

Begin november 2011 mooie kaartjes besteld voor 160 euro en betaald voor het concert van Doe Maar 17 oktober 2012. 9 oktober krijg ik mail van ticketloket dat ze geen kaarten kunnen leveren en dat ik maar kaarten moet bestellen op ticketmaster. Dit toch maar gedaan en geweldig genoten van het concert, al had ik in plaats van topplaatsen nu plaatsen op de 2e ring in de hoek achterin. Wat ik veel erger vind is dat ik mijn geld nog niet terug heb, dat op mail niet gereageerd wordt of een standaard niets zeggend mailtje de reactie is.

Gewenste Oplossing:

Mijn 160 euro terug
Alle gedupeerden hun geld terug
Oplichters de bak in

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM