Klacht: geen kaarten ontvangen lady gaga

leo1999nie op 13 september 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 september 2012
Reactie van het bedrijf:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Categorie Kaartenverkoop
Status Opgelost
Datum 13 september 2012

Een klant heeft via Ticketloket.com een kaart van 120 euro gekocht voor een concert van Lady Gaga, maar heeft deze vier dagen voor het evenement nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn frustratie over de teleurstelling van zijn dochter en beschouwt de situatie als schandalig, waarbij hij wijst op malafide praktijken van het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Waar we al bang voor waren is gebeurd kaart van 120 euro via ticketloket.com en nu 4 dagen voor concert een dochter van 13 in tranen geen kaarten nou maakt me dat geld niet uit zullen we ook wel niet terug krijgen maar dat zij zich hier zo op verheugd had en dat dit door mallifide praktijken over de rug van jonge meiden is echt schandalig en niet alleen bij lady gaga maar zoals je leest met nog meer concerten allemaal aangifte doen dat dit bedrijf mag bestaan

Gewenste Oplossing:

het liefst kaarten en anders ons geld terug en niet meer kunnen verkopen onbetrouwbaar bedrijf

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ticketloket.com

Heeft op 17 september 2012 om 21:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Inmiddels heeft de klant bericht ontvangen per mail en is de klacht opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM