Mijn Klacht:
deze keer weer geen inmijnbus folders ontvangen.dit is de vierde keer dat de hele wijk geen folders heeft gekregen.dit is een slechte service.
Gewenste Oplossing:
dat defolders op zaterdag worden bezorgd.
Klacht: geen inmijnbusfolders
[email protected] op 28 augustus 2024 over Spotta in de categorie Reclame
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Spotta has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 28 augustus 2024
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Dijk, We hebben de melding dat u het pakket op naam niet heeft ontvangen doorgezet naar de bezorgafdeling. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen. Nogmaals ons excuus voor...
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Spotta
1 jaar geleden - Geachte mevrouw van Dijk, We zien dat u een eigen pakket heeft samen gesteld. Het is tegenwoordig niet meer en/en maar of/of. Heeft u dit pakket wel ontvangen? We horen het graag zodat we u melding op de juiste manier op kunnen pakken. Met vriendelijke groet, Afdeling Kwaliteitsbeheer
Reactie van de melder van de klacht [email protected]
1 jaar geleden - dit gaat over de wijk terlaanstraat 21 9645kg veendam inmijnbusfolders.marina van dijk.dat ik en de wijk weer geen folders heb ontvangen klachtnummer 297839.hoop dat het nu goed gaat.m.v.groet.
Spotta
Heeft op 28 augustus 2024 om 15:52 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Dijk,
We hebben de melding dat u het pakket op naam niet heeft ontvangen doorgezet naar de bezorgafdeling. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Nogmaals ons excuus voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
