Klacht: Geen informatie, onbereikbaar

act2xceed op 07 december 2012 over Ecohuis.nl in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ecohuis.nl
Status Open
Datum 7 december 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Volgens website wordt order status informatie gegeven, dus niet, behalve in behandeling na de bestelling.
Leveringstermijn overschreden, nog geen zicht op levering.
Geen reactie op e-mail.
Voicemailbox is vol.
Wordt er nog geleverd????

Gewenste Oplossing:

Bezorging binnen 3 dagen, reactie via mail of telefoon.
Anders geld terug.
Verbeteren service of stoppen met de business.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM