Mijn Klacht:
Geen geluid bij film; wel bij de kutreclame
Gewenste Oplossing:
Bij gewone service en bereikbaarheid buiten kantoortijd als we tv kijken
Margaoostrum op 02 september 2020 over Veronica TV in de categorie Omroepen
Een gebruiker heeft geklaagd over het ontbreken van geluid tijdens een film op Veronica TV, terwijl de reclames wel geluid hadden. Deze situatie leidde tot frustratie bij de klager.
Geen geluid bij film; wel bij de kutreclame
Bij gewone service en bereikbaarheid buiten kantoortijd als we tv kijken
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM