Klacht: Geen geld terug na het niet leveren van product

Lady1991 op 16 februari 2018 over Shaydeys Design in de categorie Websites - Building en Hosting

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Status Open
Datum 16 februari 2018

Een klant van Shaydeys Design heeft een klacht ingediend omdat er geen geboortebord is geleverd, ondanks dat er extra betaald is voor spoed. Na herhaaldelijk contact te hebben opgenomen, kreeg de klant te horen dat er nog niet aan het bord was begonnen en dat er een terugbetaling zou plaatsvinden, maar na een week is dit bedrag nog steeds niet ontvangen. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en het gebrek aan service van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Nu inmiddels ander halve week verder, ze zou een geboortebord maken met spoed (5 euro extra voor betaald) zodat mijn ouders een cadeau hadden op ons geboortefeest! Ze liet niks horen, zelf contact opgenomen en werd verteld dat het niet gelukt was, ze was er nog niet eens aan begonnen! Ze zou geld terug storten nu 1 week later nog geen geld, en mijn ouders geen cadeau!
Elke keer komt ze met smoesjes.. zulke mensen verdienen geen zogenaamd eigen bedrijf, die moeten per direct gestopt worden, en moeten nooit meer iets voor zich zelf moeten kunnen beginnen

Gewenste Oplossing:

Ik wil me geld gewoom terug, zodat me ouders een ander bord kunnen bestellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Shaydeys Design

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Shaydeys Design nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Shaydeys Design

8 jaren geleden - Geld terug!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM