Terug

Klacht: geen geld terug gekregen

H.Scholten op 11 augustus 2014 over Vivace classical store in de categorie Muziekwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Vivace classical store
Categorie Muziekwinkel
Status Open
Datum 11 augustus 2014

Een klant van Vivace classical store heeft op 19 juni 2013 een bestelling geannuleerd, maar heeft tot op heden geen terugbetaling van €19,94 ontvangen. Ondanks meerdere e-mails, waarvan slechts één antwoord op 25 juni, blijft het bedrijf in gebreke met de terugbetaling en communicatie over de status van de annulering.

Mijn Klacht:

Op 19 juni 2013 was order 13570 tijdig geannuleerd via customer service. Was vooruitbetaald via visa creditcard. Herhaalde mailtjes 25 juni, 10 en 23 juli en 29 augustus. Alleen op 25 juni een antwoord gekregen, hoewel op 19 juni al geannuleerd was,dat het product tijdelijk niet leverbaar was, maar binnen 2 weken zou kunnen worden uitgevoerd. Nooit meer iets gehoord en het bedrag ad €19,94 is ook nooit teruggestort, ondanks herhaald verzoek.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrag van € 19,94 ontvangen is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vivace classical store

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vivace classical store nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Vivace classical store

Alle klachten over Vivace classical store →

Vergelijkbare klachten in Muziekwinkel

Alle klachten in Muziekwinkel →
Meld uw Klacht over Vivace classical store
Zo werkt het