Klacht: Geen geld terug gehad bij GTA

martha14 op 28 februari 2014 over Ariel in de categorie Schoonmaakproducten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Ariel
Status Open
Datum 28 februari 2014

Een consument heeft in september 2013 deelgenomen aan een actie voor €3 retour bij aankoop van Ariel 3 in 1 pods, maar ontving na de sluitingsdatum een brief dat de streepjescode niet klopte. Na contact met de klantenservice, waarin werd bevestigd dat er een fout was gemaakt, zou het bedrag binnen twee weken worden teruggestort. Tot eind februari heeft de consument na meerdere telefoontjes echter nog steeds geen terugbetaling ontvangen.

Mijn Klacht:

In september 2013 deed ik mee aan de actie €3 euro retour bij aankoop van ariel 3 in 1 pods. Na de sluitingsdatum van de actie kreeg ik thuis een brief in ontvangt dat de streepjescode niet klopte. Heb telefonisch contact gehad met de klantenservice, er was een fout gemaakt. Ik zou het bedrag binnen 2 weken retour krijgen. Nu is het echter eind Februari en heb naar 20x bellen nog steeds niet €3,- retour gehad.

Gewenste Oplossing:

Ik krijg alsnog mijn €3,- retour en excuses dat het zo lang duurde

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ariel

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ariel nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM