Klacht: Geen geld terug

Rahimael op 05 januari 2025 over Mytrip in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Mytrip
Categorie Reizen Algemeen
Status Nieuwe klacht
Datum 5 januari 2025

Een klant heeft een vlucht naar Thailand geboekt via Mytrip, maar door een storm werd de vlucht vertraagd. Na het kiezen voor een volledige terugbetaling, heeft de klant maandenlang contact gehad met de klantenservice, maar heeft tot nu toe geen geld ontvangen en ervaart valse beloftes.

Mijn Klacht:

Voor mijn vlucht naar Thailand heb ik via mytrip geboekt. Vanwege de storm werd mijn vlucht vertraagd en heeft mytrip aangeboden om te gaan omboeken, blijkbaar was dat niet mogelijk en had ik de optie om mijn geld volledig terug te krijgen. Ik heb gekozen voor het laatste. Nu maanden ver en meerdere malen contact met de klantenservice ben ik het zat. Continu valse beloftes en tot op heden m’n geld niet terug.

Gewenste Oplossing:

Mijn geld volledig terug en een tegemoetkoming voor de enorme wachttijd en slechte klantenservice

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Mytrip
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mytrip

Reactie van de melder van de klacht Rahimael

1 jaar geleden - Slecht

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mytrip nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Rahimael
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM