Beste Angie, Bedankt voor uw review. Zeer vervelend om te lezen dat u niet tevreden bent met de service, uiteraard is dit niet de bedoeling. Wij hebben uw bericht ook ontvangen in onze mailbox en zullen contact met u opnemen....
Een klant heeft een horloge van €500 gekocht voor zijn zoon en kreeg van de winkelmedewerker te horen dat retourneren met geld terug mogelijk was. Bij het terugbrengen van het horloge werd echter geweigerd om het geld terug te geven, en kreeg de klant alleen een cadeaubon aangeboden.
Een horloge gekocht voor mijn zoon €500 niet niets lang voor moeten sparen in deze tijd. Hij twijfelde dus hebben we de winkel juffrouw gevraagd kan hij retour en geld terug JA zei ze dat hebben we met twee man gehoord. En nu we heb terug willen brengen zeggen ze nee hoor geen geld terug. U krijgt een cadeau bon. Dit kan toch niet meer in deze tijd.
Geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Siebel juweliers over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Siebel juweliers in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Siebel juweliers een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 oktober 2022 om 11:32 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
