Klacht: Geen geld terug

Chantal Bader op 27 juni 2023 over Modifast in de categorie Voedingsmiddelen en dranken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Modifast
Status Open
Datum 27 juni 2023

Een klant heeft een box met Modifast afvalshakes aangeschaft voor 180,17 euro, maar heeft deze retour gestuurd omdat hij voor een ander dieet heeft gekozen. Ondanks het betalen van 7,50 euro voor de retourzending, heeft de klant na twee weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen en krijgt hij via e-mail geen duidelijke antwoorden over de status van zijn terugbetaling.

Mijn Klacht:

Ik heb mijn aankoop gedaan bij Modifast. Een hele box voor een bedrag van 180,17 euro met afval shakes van Modifast.
Ik heb dit netjes retour gestuurd omdat ik dit dieet toch niet wilde doen. Ik had wat anders gevonden.
Ik heb alles terig in de verzend doos gedaan, zelfs 7,50 euro betaald om het te retourneren. Nu zijn we inmiddels 2 weken verder. Nogsteeds niet mijn bedrag terug gekregen!

Via de mail zijn ze erg kort en krijg ik geen duidelijke antwoorden op de vraag wanneer ik mijn geld terug krijg.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag het bedrag van 180,17 euro zsm op mijn rekening terug gestort hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Modifast

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Modifast nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Chantal Bader
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM