Een klant heeft eind november een yetfryer besteld bij vanvoordeel.nl, maar was niet tevreden en heeft het product retour gestuurd. Hoewel de klant een bevestiging ontving dat het retour was ontvangen en dat het geld binnen twee weken teruggestort zou worden, heeft de klant na bijna vier weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen.
eind november een yetfryer besteld, twee dagen later in huis maar was niet tevreden met het product dus retour aangemeld en verzonden,
week later bericht gehad was ontvangen en zou mijn geld binnen twee weken terug krijgen, maar nog geen geld terug nu alweer bijna vier weken geleden.
als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over vanvoordeel.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over vanvoordeel.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
