Een klant heeft artikelen geretourneerd naar Mexx en beschikt over bewijs van aflevering, maar heeft tot op heden geen terugbetaling ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail, blijft het bedrijf stil en reageert het niet op de verzoeken.
Ik heb artikelen retour gestuurd met bewijs van aflevering maar geen geld terug ontvangen. Mexx reageert niet, totale stilte. Schandalig.
Stuur elke dag een mail maar helaas, geen bericht en geen geld.
Geld retour.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Mexx
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Mexx nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
