Dromie op 20 augustus 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Een klant heeft op 30 juni een bericht ontvangen dat de uitbetaling onderweg is, maar op 6 augustus is er nog steeds geen geld ontvangen. De schoenen zijn op 20 juni verzonden, waardoor de klant zich gefrustreerd voelt over het ontbreken van de 440 euro.
Op 30 juni bericht gekregen dat mijn payout onderweg is. Vandaag, 6 augustus, nog steeds geen geld. 20 juni zijn de schoenen al verzonden. Dit is echt te belachelijk voor woorden. Schoenen weg en geen 440 euro ontvangen!
Ik wil dat het geld per direct overgemaakt wordt. Ik heb lang genoeg gewacht. Mensen die later verzonden hebben, hebben hun geld wel al lees ik hier.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Restocks
3 jaren geleden - Hé Demi, Bedankt voor je review. We realiseren ons dat de uitbetalingsvoorwaarden op dit moment niet ideaal zijn. Het oplossen van dit probleem is iets waar we op dit moment intensief mee bezig zijn - aan de ene kant breiden we ons team snel uit en aan de andere kant zijn we bezig met het implementeren van een nieuw betalingssysteem. Vandaag verwerken we uitbetalingen voor artikelen die op 28 juni zijn geauthenticeerd, dus ik zou je vriendelijk willen vragen nog even geduld te hebben, je uitbetaling wordt binnenkort verwerkt. Ik verwacht later deze week nog. Mijn excuses voor het ongemak en de vertraging, ik weet dat dit geen prettige situatie is en ik dank je voor je geduld en begrip. Judy | Team Restocks 💙🖤
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
