Klacht: Geen gehoor wel betaald!

Saskia Nannings op 07 januari 2025 over Babsoluut in de categorie Internetshops - Feestartikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Babsoluut
Status Open
Datum 7 januari 2025

Na een eerdere positieve ervaring met Babsoluut, heeft de klant opnieuw een bestelling geplaatst en betaald voor traktatiedoosjes. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen via e-mail en sociale media, heeft de klant geen reactie ontvangen en blijkt het telefoonnummer onjuist te zijn, wat leidt tot teleurstelling en het gevoel van opgelicht zijn.

Mijn Klacht:

Vorig jaar een bestelling gedaan en keurig mailcontact gehad. Geleverd gekregen en niks aan de hand.
Nu op 14 december weer besteld en een mailtje gestuurd ter controle en bevestiging.
Uiteraard betaald! 48 euro voor 31 traktatie doosjes, verzendkosten erbij.
Geen contact via de mail, via instagram ook geen gehoor. En een telefoonnummer blijkt niet te kloppen.
Ik heb een teleurgesteld kind en ik voel me zeer opgelicht!
Dit is echt niet oké, zo kun je niet met mensen omgaan!

Gewenste Oplossing:

Geld terug gestort uiteraard!
En een excuses zou op z'n plaats zijn.
Welke reden dit bedrijf ook heeft: haal dan de site offline of vermeld dat je niet in staat bent om te leveren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Babsoluut
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Babsoluut

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Babsoluut nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Saskia Nannings
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM