Klacht: Geen gehoor of antwoord

Harryvandersteen op 07 juni 2022 over Fonteyn Tuincentrum in de categorie Tuincentra

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Tuincentra
Status Open
Datum 7 juni 2022

Een klant van Fonteyn Tuincentrum heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen via telefoon en e-mail over een gescheurde composiet plank van een tuinhuis, maar ontving geen reactie. De klant ervaart de service als teleurstellend, vooral nadat de betaling is verricht.

Mijn Klacht:

Nádat ik telefonisch, 3 keer gebeld en zeker totaal 2 uur in de wacht heb gestaan voordat ik iemand aan de lijn kreeg, via mail met foto van de gescheurde composiet plank van het tuinhuis heb ingestuurd, en geen reactie krijg stuur ik deze klacht tegen Fonteyn. Zeer teleurstellend in de service , deze is tot aan de deur als je betaald hebt.

Gewenste Oplossing:

Op de eerste plaats een antwoord of reactie.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fonteyn Tuincentrum

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fonteyn Tuincentrum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Harryvandersteen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM