Klacht over Smartphone24uurshop.nl: Geen gehoo…

Mijn Klacht:

Een telefoon hoesje besteld en vooraf betaald echter tot op heden nog niets ontvangen. Orderstatus blijft staan op wacht op leverancier. Diverse mails gestuurd en tot op heden nog geen reactie gezien.
Zie onderstaande gegevens.

Bestelgegevens
Order details: P2FXHNJ6
Ordernummer: 2975
Geplaatst op: 21-10-2018 15:51:19
Verzendmethode: Standaard verzending
Leveringsmethode: Bezorgen
Bezorgmoment: 23-10-2018
Betaalmethode: Vooraf overmaken

Aantal Productnummer Naam Totaalprijs (incl. BTW)

1 360° Full body hoesje Galaxy S8 ( 2017 ) – Rood (1stuks) € 9,95
Subtotaal winkelwagen (incl. BTW): € 9,95
Verzendkosten: € 1,99
Totaalprijs (incl. BTW): € 11,94
BTW 21,00 %: € 2,07

Gewenste Oplossing:

Product alsnog te mogen ontvangen of mijn geld terug.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Smartphone24uurshop.nl over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Smartphone24uurshop.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Smartphone24uurshop.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Smartphone24uurshop.nl

Heeft op 19 januari 2019 om 06:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Uit onze administratie blijkt dat het hoesje reeds al verzonden. Ook de status van uw bestelling is reeds ontvangen. Wij hadden uw hier al over geïnformeerd, maar u geeft aan deze niet te hebben ontvangen. Waarschijnlijk is er iets fout gegaan. Wij bieden onze excuses hier voor aan, graag even een reactie op onze mail

Klacht: Geen gehoor.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Smartphone24uurshop.nl

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons