Geachte heer van Felius, Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres. Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen. Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed...
De klacht is nu per 30-12-2024 opgelost, wij krijgen weer folders
Na acht weken zonder ontvangst van folders, ervaart de klager problemen met de levering van reclamefolders van Spotta. Hierdoor is het noodzakelijk geworden om de folders van supermarkten zelf te gaan ophalen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Sinds 8 weken krijgen wij geen enkele folder meer en moeten wij de folders van de supermarkten daar gaan halen.
Dat al de mensen in onze straat weer worden opgenomen in het bestand want maar de helft krijgt nog een folderpakket.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Heeft op 11 december 2024 om 16:42 geantwoord
Geachte heer van Felius,
Vervelend om te vernemen dat de reclamefolders niet correct zijn verspreid op uw adres.
Wij zullen dit onder de aandacht brengen bij de afdeling bezorgen.
Zij zullen verdere maatregelen treffen om dit zo snel en goed mogelijk op te lossen.
Onze excuses voor het ongemak.
Ondanks alles wensen wij u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Afdeling Kwaliteitsbeheer
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2024 om 13:38 geantwoord
(10)
De klacht is nu per 30-12-2024 opgelost, wij krijgen weer folders
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
