cagj52 op 08 november 2019 over RVN reclame verspreiding in de categorie Drukwerk
Een consument heeft herhaaldelijk geen folders ontvangen van RVN reclameverspreiding, ondanks meerdere telefoontjes en e-mails. Na maanden wachten ontving hij uiteindelijk weer folders, maar sinds september dit jaar ervaart hij opnieuw hetzelfde probleem. Het bedrijf reageert op zijn klachten met de suggestie om een formele klacht in te dienen, terwijl het wel betalingen van winkeliers ontvangt.
Vorig jaar geen folder ontvangen. Na vele telefoontjes en e-mails eindelijk vele maanden later weer in de brievenbus. Vanaf september dit jaar weer hetzelfde probleem. Opnieuw elke week telefoongesprek en e-mail gestuurd. Het antwoord is doodleuk: dien maar een klacht in. Blijkbaar is geen bezorging, maar wel geld ontvangen van de diverse winkeliers de gewoonste zaak van de wereld.
wekelijkse bezorging van de folders
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RVN reclame verspreiding
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RVN reclame verspreiding nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
