Klacht: Geen examendatum en geen reactie

Debby Trampe op 20 november 2023 over NCOI in de categorie Opleidingen en cursussen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
NCOI is working on this complaint
πŸ”„ In behandeling
Klanttevredenheid: 3.0/10 β˜…β˜…β˜†β˜†β˜†
Bedrijf NCOI
Status In behandeling
Datum 20 november 2023

Een klant van NCOI heeft op 23 oktober de beoordeling van zijn afstudeeropdracht ontvangen, met de belofte dat hij binnen vier weken een uitnodiging voor de mondelinge verdediging zou krijgen. Tot nu toe heeft hij geen uitnodiging ontvangen en heeft hij drie keer contact opgenomen met het examenbureau, maar zonder enige reactie.

Mijn Klacht:

Op 23 oktober heb ik (na een klacht) de beoordeling van mijn afstudeeropdracht ontvangen. Ik zou binnen 4 weken een uitnodiging ontvangen voor de mondelinge verdediging. Via teams zou sneller ingepland kunnen worden. Tot op heden geen uitnodiging ontvangen en al 3x contact opgenomen, ook wederom geen enkele reactie van het examenbureau

Gewenste Oplossing:

Een datum voor mijn mondelinge verdediging

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar NCOI over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NCOI in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NCOI een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

NCOI

Heeft op 21 november 2023 om 12:18 geantwoord

Geboden Oplossing:

Bedankt voor je bericht, Debby! Jammer om te lezen dat je nog niks hebt vernomen. We gaan je bericht intern doorzetten en komen zo snel mogelijk bij je terug.

Met vriendelijke groet,
NCOI Opleidingen

Debby Trampe

Heeft op 21 november 2023 om 12:34 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

De melding dat het intern wordt doorgezet is voor mij geen oplossing, want dit is al 2x gedaan door studiebegeleiding. Een oplossing is een datum voor het examen!

Reactie van de melder van de klacht Debby Trampe

2 jaren geleden - @NCOI deze klacht is als opgelost aangemerkt, maar de klacht is niet opgelost. Graag de status aanpassen

Alle klachten die gemeld zijn door Debby Trampe
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM