Klacht: Geen enkele reactie (FB, email, telefoon) ivm bestelling die niet wordt geleverd (reeds betaald)

Shoumdhavebeen op 24 januari 2022 over Betersport B.V. in de categorie Internetshops - Speelgoed, Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Nieuwe klacht
Datum 24 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

ik heb op 31/12/2021 de tacx skyliner met levertermijn 3 tot 5 dagen. Nu merk ik op hun site dat de levertermijn onbekend is. Heb hierover duidelijkheid gevraagd of deze uberhaupt nog geleverd wordt, anders dient deze bestelling te worden geannulleerd met terugbetaling van het overgeschreven bedrag. Ik heb reeds meerdere malen gemaild, berichten via Messenger gestuurd en gebeld (nooit bereikbaar) en krijg nu gedurende 3 weken enkel de reactie: Het is op dit moment ontzettend druk bij onze klantenservice.

Gewenste Oplossing:

Terugbetaling van het gestorte bedrag.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Betersport B.V.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Betersport B.V. nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Shoumdhavebeen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM