boze op 11 oktober 2012 over Ticketloket.com in de categorie Kaartenverkoop
Een klant van Ticketloket.com heeft in november 2011 kaarten besteld voor een concert op 17 oktober 2012, maar ontving bijna een jaar later een standaardmail waarin werd meegedeeld dat de kaarten niet geleverd konden worden. De klant voelt zich teleurgesteld en heeft het gevoel een jaar lang aan het lijntje te zijn gehouden. De klacht is inmiddels opgelost.
Ook wij zijn de dupe geworden. In november 2011 al kaartjes besteld en betaald voor het concert op 17-10-2012. Bijna een jaar lang kijken we er al naar uit om onze tijden te herleven. Na het krijgen van de standaard mail dat de door ons bestelde kaarten niet geleverd kunnen worden, is de teleurstelling enorm. Een jaar lang zijn we aan het lijntje gehouden.
zo snel mogelijk kaartjes.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ticketloket.com in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ticketloket.com een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
