SanG75 op 14 juni 2024 over Brekz in de categorie Dierenwinkels
Een klant heeft op 24 mei een bestelling geplaatst en betaald bij Brekz, maar heeft tot op heden niets ontvangen. Pogingen om contact op te nemen via telefoon en e-mail zijn niet succesvol, terwijl de klant in het verleden geen problemen heeft ervaren met het bedrijf.
Een bestelling gedaan op 24 mei, en betaald. Niets ontvangen en totaal geen contact te krijgen. Via de telefoon krijg je een bandje, dat ze het te druk hebben. Maar ook geen reactie op de mail.
In het verleden nooit problemen met ze gehad, toen meerdere bestellingen gedaan.
Geld terug, of bestelling ontvangen.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Brekz
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brekz
Reactie van de melder van de klacht SanG75
1 jaar geleden - Heel raar dat hier niks mee gedaan wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brekz nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
