selinamartin op 12 februari 2026 over Claro in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging
Claro
Een klant heeft problemen ondervonden met een Claro Cupper die na één keer gebruik kapot ging. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via verschillende kanalen, heeft de klant al drie weken geen reactie ontvangen.
Na 1x gebruik is mijn Claro Cupper kapot. Via alle mogelijk kanalen ben ik nu al 3 weken aan het proberen om contact te krijgen met de klantenservice. Helaas heb ik nog NIETS teruggehoord. Niet telefonisch, niet via WhatsApp, niet via mail en ik ben ook niet teruggebeld.
Ik weet niet meer wat ik moet doen.
een vervangend apparaat.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Claro
Reactie van de melder van de klacht selinamartin
3 weken geleden - Ik ben nu een maand bezig om in contact te komen met de klantenservice. Ik heb alle beschikbare kanalen zoals ze op de website worden aangegeven meerdere malen geprobeerd maar ik heb niet teruggehoord. Nu zit ik met een kapot cupping apparaat dat ik maar 1x heb kunnen gebruiken.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 weken geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Claro nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
