Mijn Klacht:

Elke keer als ik een toets heb, heb ik recht op gebruik van een woordenboek en extra tijd en dat meld ik elke keer bij hun vlak voor een toets maar het gebeurt vaak dat ik mijn toets niet kan gaan maken omdat ze geen woordenboek en extra tijd voor mij geregeld hebben. Laatste keer was het 5 nov 2021 dat ik een toets zou hebben, de dag daarvoor had ik ze gebeld en nogmaals gemeld dat ik recht heb op een woordenboek en extra tijd. maar dan alsnog toen ik bij de toets aankwam hadden ze het niet goed geregeld en toen heb ik gelijk contact met ze opgenomen en zij gaven telefonisch toe dat het hun fout was en ik geen toets hoefde te maken en zij een andere toets voor mij gingen regelen. Ze houden totaal geen rekening mee dat ik heb vrij moeten vragen bij mijn werk om naar de toets te gaan. Ondertussen zijn we al een week verder en ik heb nog steeds niks van hen gehoord dus heb ik zelf twee keer geprobeerd om contact met ze op te nemen maar elke keer zeggen ze dat ik gebeld ga worden voor een nieuwe toets. In Februari 2022 loopt mijn studie tijd af en ik moet nog een examen maken terwijl ik het hele bedrag van de opleiding al betaald heb. Echter voel ik me een beetje gediscrimineerd want dit gebeurd elke keer alleen bij mij omdat ik niet zolang in Nederland woon en bij elke toets een woordenboek en extra tijd nodig heb en ik heb het gevoel dat ze hierdoor denken dat ik er niet zoveel verstand van heb omdat ik een beperking heb in taal en ze blijven maar het zelfde fout te herhalen en het boeit hun helemaal niks want ik hoor maar niks terug van hun.

Gewenste Oplossing:

Mijn studie tijd verlengen aangezien ik elke keer een toets niet heb kunnen maken door een fout bij hun.