Terug

Klacht: Geen btw factuur

ThorstenWege op 10 oktober 2024 over Manfield in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Manfield has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Manfield
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 10 oktober 2024

Een klant heeft schoenen gekocht bij Manfield in Leiden, maar ontving geen btw-factuur op zijn naam, wat nodig is voor het terugvorderen van btw als diplomaat. Zowel de winkel als de online klantenservice konden geen oplossing bieden en verwezen de klant telkens naar elkaar, zonder de gevraagde factuur te verstrekken.

Mijn Klacht:

Ik heb schoenen gekocht bij Manfield in Leiden. In de winkel was men niet instaat om een btw factuur op mijn naam aan te maken. Ze hebben enkel de kassabon. Ik krijg als diplomaat de btw terug maar moet daarvoor een btw factuur hebben, net zoals een bedrijf. In de winkel verwees men mij naar de online klantenservice. Ik heb daar een mail naar toegestuurd met een foto van de kassabon en om het btw factuur gevraagd. De klantenservice verwees me weer terug naar de winkel. Men wilde mij geen factuur verstrekken.

Gewenste Oplossing:

Een btw factuur op mijn naam, met mijn adres en het btw nummer van Manfield erop.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Manfield over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door ThorstenWege
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Manfield

Alle klachten over Manfield →

Vergelijkbare klachten in Schoenenwinkels

Alle klachten in Schoenenwinkels →
Meld uw Klacht over Manfield
Zo werkt het